| Q: お勧めのバーコードスキャナーは？
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A: Windows対応のキーボードインターフェイス方式の製品であれば、動作可能です
。業務形態に合わせて形状等お選び下さい。
キーボードインターフェイス： バーコードをスキャンすると、キーボードの数字をタイプ入力した時と同じ動作をするもの
※当方では、ライセンスをご購入された場合（無償サポート期間中を含む）であっても、下記Nyushukka専用POSセット以外のハードウェアは、一切サポート、及び、動作保障を致しておりません。お客様ご自身が、他店等で購入された機器に関しましては、すべてお客様ご自身の責任でご利用頂く事となります。対応機種、設定方法等のお問い合わせは、ご遠慮下さい。また、製品型番等のNyushukka専用POSセットに関する情報は公開されておりません。予めご了承下さい。
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| Q: キャッシュドロワに対応していますか？ |
A:
はい、エプソン社製品、互換機に対応しております。
Nyushukkaで使用しているEPSON
OPOS ADK（POS機器用ドライバ）のバージョンと、ご使用になる機器の互換性、及び、Nyushukkaで利用出来る機能をお確かめ下さい。
※当方では、ライセンスをご購入された場合（無償サポート期間中を含む）であっても、下記Nyushukka専用POSセット以外のハードウェアは、一切サポート、及び、動作保障を致しておりません。お客様ご自身が、他店等で購入された機器に関しましては、すべてお客様ご自身の責任でご利用頂く事となります。対応機種、設定方法等のお問い合わせは、ご遠慮下さい。また、製品型番等のNyushukka専用POSセットに関する情報は公開されておりません。予めご了承下さい。
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| Q: カスタマディスプレイに対応していますか？ |
A:
はい、エプソン社製品、互換機に対応しております。
Nyushukkaで使用しているEPSON
OPOS ADK（POS機器用ドライバ）のバージョンと、ご使用になる機器の互換性、及び、Nyushukkaで利用出来る機能をお確かめ下さい。
※当方では、ライセンスをご購入された場合（無償サポート期間中を含む）であっても、下記Nyushukka専用POSセット以外のハードウェアは、一切サポート、及び、動作保障を致しておりません。お客様ご自身が、他店等で購入された機器に関しましては、すべてお客様ご自身の責任でご利用頂く事となります。対応機種、設定方法等のお問い合わせは、ご遠慮下さい。また、製品型番等のNyushukka専用POSセットに関する情報は公開されておりません。予めご了承下さい。
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| Q:
サーマルレシートプリンタは、どのメーカーの物が使用出来ますか？ |
A:
エプソン社製品に対応しております。
Nyushukkaで使用しているEPSON
OPOS ADK（POS機器用ドライバ）のバージョンと、ご使用になる機器の互換性、及び、Nyushukkaで利用出来る機能をお確かめ下さい。
※当方では、ライセンスをご購入された場合（無償サポート期間中を含む）であっても、下記Nyushukka専用POSセット以外のハードウェアは、一切サポート、及び、動作保障を致しておりません。お客様ご自身が、他店等で購入された機器に関しましては、すべてお客様ご自身の責任でご利用頂く事となります。対応機種、設定方法等のお問い合わせは、ご遠慮下さい。また、製品型番等のNyushukka専用POSセットに関する情報は公開されておりません。予めご了承下さい。
※26.07.1より、プリンタに外部プログラムを指定する事が可能になりました。実行可能ファイルを作成する事により、どの様なプリンタにも対応可能です。
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| Q:
エプソン社製のサーマルプリンタは、すべて対応していますか？ |
A:
いいえ。
ご利用頂けるサーマルプリンタは、動作確認の取れている機種のみです。
また、特殊なプリンタにつきましては、それぞれ独自のソフトウェア改修を施す必要があります。
※当方では、ライセンスをご購入された場合（無償サポート期間中を含む）であっても、下記Nyushukka専用POSセット以外のハードウェアは、一切サポート、及び、動作保障を致しておりません。お客様ご自身が、他店等で購入された機器に関しましては、すべてお客様ご自身の責任でご利用頂く事となります。対応機種、設定方法等のお問い合わせは、ご遠慮下さい。また、製品型番等のNyushukka専用POSセットに関する情報は公開されておりません。予めご了承下さい。
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| Q:
サーマルプリンタなどで、オリジナルデザインのレシートや領収書を発行したいのですが。 |
A: Nyushukkaメニュー「ファイル」、「各種設定」、「印刷」タブ、「既定プリンタ設定」内に外部プログラムを指定する事で、可能になります。（製品版のみ対応）
XML形式ファイルが読み取り可能な実行可能ファイルを作成する事が出来れば、デバイスの種類やプログラム言語に縛られず、レシート類を発行する事が出来ます。
外部プログラムを指定すると、レシートや領収書を発行するタイミングで、業務内容が記録されたXML形式のファイルが指定ディレクトリに出力されます。
そして、そのファイルパスをコマンドラインパラメータとして、外部プログラムが起動されるようになります。
下記サンプルプログラム、ソースコードは、EPSON OPOS
ADKに付属のMicrosoftVisualBasic6で作成されたコードを加工した一例です。※１他のプログラム言語を使用する場合でも、付属の出力例XMLファイルを参考に貴社独自のプログラムを作成してください。
【エプソン社サーマルプリンタ用外部プログラムサンプル】
（ EPSON OPOS ADK 2.30J用 ）
Nyushukka26.x.x-230J付属ドライバ用
レシート用サンプルソースコード 
領収書用サンプルソースコード
（ EPSON OPOS ADK 2.61J用
）
Nyushukka26.x.x-261J付属ドライバ用
レシート用サンプルソースコード
領収書用サンプルソースコード
※１ EPSON OPOS ADK 、Visual Basic 6.0、MSXML4.0がインストールされている必要があります。
※
これらサンプルを、そのまま実運営に使用しないで下さい。ご利用には、細かな点を修正する必要があります。
※Nyushukka専用POS機器セット以外では、正常に動作しない場合があります。また、外部プログラムがEPSON OPOS
ADKを使用する場合、Nyushukka本体にある排他権に関する設定を行う必要があります。
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| Q:
POS機器の設定が上手く出来ません。解決策を教えてください。
ライセンスは、購入しています。
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A:Nyushukka専用POS機器セットをご利用の方は、 パーツショップ
ニッチへお問い合わせ下さい。
それ以外の機器に関しましては、実機でのテスト、動作確認等を行っていない為、ライセンスをご購入頂いた方でも、サポートを行う事が出来ません。
機器をご購入された販売店等、又は、メーカーへ直接お問い合わせ下さい。
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| Q:
POS機器を持っています。
（EPSON互換機を含む）
Nyushukkaで使用出来ますか？
動作確認方法は？
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A:
基本的に長期稼動実績のあるNyushukka専用POS機器セット以外の機器使用は、お勧めしておりません。
これは、トラブル回避、付随する損益の支出防止の為でもあります。利益を守る為にも、出来る限り動作確認の取れている専用POSセットをご利用下さい。
矢も追えず使用する場合の動作確認は、ドライバ内の「対話式のCheckHealth」ではなく、必ず、下記EPSON OPOS
ADK付属のサンプルプログラムで行って下さい。
もし、これらドライバに付属のサンプルプログラムが、正常に動作しない場合、Nyushukkaでは、その機器をご利用になれない可能性があります。
ドライバ対応の確認は、POS機器の製造元、販売店等へ、お問い合わせ下さい。
【
EPSON OPOS ADK Ver2.30J用コンパイル済みプログラム
】
Nyushukka26.x.x-230J付属ドライバ用
プリンタ用サンプル
カスタマディスプレイ用サンプル
キャッシュドロワ用サンプル
【 EPSON OPOS ADK 2.61J用コンパイル済みプログラム
】
Nyushukka26.x.x-261J付属ドライバ用
プリンタ用サンプル
カスタマディスプレイ用サンプル
キャッシュドロワ用サンプル
これらのプログラムの実行には、EPSON OPOS ADK
のインストール、及び、VisualBasic6用のランタイムが必要です。Vector等のダウンロードサイトよりランタイムをインストール後、実行して下さい。
また、EPSON互換機の場合、利用できる機種もありますが、Nyushukkaでは、ライフサイクルなど、総合的に見て互換機の使用は、お勧めしておりません。もし、ご使用になる場合は、各自の責任でご利用下さい。
※当方では、ライセンスをご購入された場合（無償サポート期間中を含む）であっても、下記Nyushukka専用POSセット以外のハードウェアは、一切サポート、及び、動作保障を致しておりません。お客様ご自身が、他店等で購入された機器に関しましては、すべてお客様ご自身の責任でご利用頂く事となります。対応機種、設定方法等のお問い合わせは、ご遠慮下さい。また、製品型番等のNyushukka専用POSセットに関する情報は公開されておりません。予めご了承下さい。
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| Q:
お勧めの周辺機器は？
また、ハードウェアのセット販売は、行っていますか？
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A: パーツショップ
ニッチから、Nyushukka専用POS機器セットが販売されております。
PCレスキューによる電話での導入サポート、分かりやすい接続マニュアルも、すべて含まれている安心オールインワンセットです。
******* 未公認POSを利用した場合の、トラブル例
******** ①サーマルプリンタの文字化けで悩まされているが、解決方法が不明。本業が疎かになってしまっている。
②安いハードウェアを購入したが、機器の選択ミスにより接続不能と判明。再び機器を買い直し、出費がかさんだ。
③家庭用のパソコン機器と同じ感覚で購入したが、業務用機器は、パソコン上級者でも調整が難しく、購入した機器の導入をあきらめてしまった。
④インターネットで、安くハードウェアを手にしたが、稼動させる事が出来ない。結局、導入の為に、有償サービスを受けたので、高価な買い物になってしまった。
************************************************
この様な、ご報告をよく頂きます。
専用セットを使用すれば、初めてPOSを導入される方でも、リスクを伴わず、安心して購入したその日から業務を開始出来ますので、とてもお勧めです。お問い合わせは、こちらです
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| Q:
キャッシュドロワ
（RS232シリアルインターフェース）
サーマルレシートプリンタを通さない、パソコンのRS232シリアルインターフェースに直接接続して使用するキャッシュドロワは、使用出来ますか？
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A: 14.01から対応しております。ダウンロードは、こちらです
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| Q:
POS機器をすべて接続しましたが、動作しません。何か設定が必要なのですか？
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A: Nyushukka内の設定、及び、EPSON OPOS
ADK（POS機器用ドライバ）の設定が必要です。設定方法例は、こちら
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| Q:
レシート項目のずれ
以前、別バージョンをインストールした事のあるパソコンに、最新版をインストールしたところ、サーマルレシートプリンタのレシートの各項目がずれています。
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A:これは、旧バージョンの設定が残っている為に起こります。
対策：
（方法１） 「各種設定」のサーマルレシートプリンタ設定内で各項目名称を変更する。
（方法２）
レジストリの下記アドレス値を削除して下さい。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Nyushukka\Nyushukka
\PropertyPrint
削除後、Nyushukkaを起動すると、設定は、すべて初期インストール値に戻ります。
※レジストリ値の変更は、パソコン中上級者向けの方法です。操作には十分ご注意下さい。
（方法３） 22.01.3以降バージョンの「各種設定」、「一般」タブにある「全般」、「すべてリセット」ボタンを押して、全設定値をインストール直後の初期値に戻して、再設定をして下さい。
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| Q:
サーマルレシートプリンタを使用しています。
Windowsのプリンタからテストページは、印刷出来ますが、
「Unit1-このデバイスへの排他権を得ることができませんでした（サーマルプリンタ）」
と出て、レシートが印刷出来ません。
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A:
デバイス接続のテストは、EPSON OPOS ADKの「対話式のCheckHealth」で行って下さい。
手順は、こちらに記載されております。
EPSON OPOS ADKのドライバは、Windowsドライバとは異なるため、Windowsドライバとしてインストールしてしまうと、正常に動作しない場合があります。
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| Q:
EPSON OPOS ADKのみを使用していますが、
「Unit1-このデバイスへの排他権を得ることができませんでした（サーマルプリンタ）」
と出て、レシートが印刷出来ません。
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A:
「排他権が得られない」とは、他のプログラムが、POS機器に接続している為、使用できないと言う意味です。
上記、サンプルプログラム等を起動した場合は、その後、NyushukkaのPOSドライバは、POS機器に接続する事は、出来ません。
他のプログラムを終了していても、このエラーが出る場合は、OSを再起動してください。
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| Q:
商品バーコードのスキャンが、上手くいきません。
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A:
問題箇所を見つける為に、商品のバーコードをスキャナーではなく、キーボードの数値をタイプ入力して動作確認を行って下さい。
タイプ入力で上手くいく場合、スキャナーの設定に問題があります。スキャナーの取り扱い説明書を、再度、ご確認下さい。
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| Q:「担当者ID入力ダイアログ」が表示されてしまう
バーコードスキャナーを持っていますが、商品をスキャンすると、「担当者ID入力ダイアログ」が表示されてしまいます。
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A:
同様の障害を推薦機種以外のスキャナーをご利用のユーザー様から頂いた事があります。
メイン画面では、初期インストール時のショートカット設定で
キーの「Ctrl」が、担当者入力に設定されており、
ご利用のバーコードスキャナーを使用するとバーコード番号の前に「Ctrl」キーと同じ信号が出力される事が推測されます。
Nyushukkaメニュー「ファイル」「各種設定」「キーボード」で、
この設定を変更可能ですので、「担当者バーコードID入力」を
変更するか、バーコードスキャナーの製造元へお問い合わせ下さい。
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| Q:
バーコードをスキャンすると、
「抽出条件でデータ型が一致しません」
とエラーが出て、アプリケーションが終了してしまいます。
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A:
バーコードの設定が既定値ではない場合に表示されます。
まず、Nyushukkaメニュー「ファイル」「各種設定」「バーコード」タブ内のバーコードフィールド名が「barcodeno」となっている事をご確認下さい。
また、バーコードフィールドの種類が「文字列」となっている事が、既定です。
ご不明な場合、同じ各種設定内の「一般」タブに設定をすべてリセットするボタンがあります。初期値に戻した後、再度、テストを行って下さい。
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| Q:
サーマルレシートプリンタを使用したレシート印刷で、文字化けするのですが。
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A:
同様の障害を推薦機種以外のプリンタをご利用のユーザー様から頂いた事があります。
まず、EPSON OPOS
ADK付属のサンプルプログラムを使用して動作確認を行う必要があります。
上記「Q:POS機器を持っています。Nyushukkaで使用出来ますか？」を、ご参照下さい。
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| Q:
サーマルレシートプリンタへビットマップのロゴを登録したのですが、エラーが出て使用出来ません。
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A:
ビットマップに高画質の物を使用している事が考えられます。初期インストール時にあるビットマップファイルを参考にして製作して下さい。
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| Q:
デバイスの追加ウィザード
TMプリンタを接続した状態で、TMプリンタの電源ON --> PCの電源ON を実施すると、Plug&Playにより、「新しいハードウェアが見つかりました」として「EPSON
TM～」を検出します。
消すことは出来ないのですか？
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A:
はい、出来ます。
この「TM～」というのは、TMプリンタの内部基盤の名前です。この「TM～」に対してドライバのインストールを行なう必要はありません。従いまして、このPlug&Play ウィザードが起動されましたら、ドライバの検索をおこない、ドライバが見つからない状態で、「完了」ボタンを押して終了してください。
「完了」を実行すると次回起動時にPlug&Playで認識される事は無くなります。上記処理を行ってもOPOS ADKでTMプリンタは正常動作いたします。（Plug&Play ウィザードにて、ドライバのインストールを「キャンセル」すると、次回起動時も同じようにPlug&Playで認識され、インストール・ウィザードが自動実行されます。）
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| Q:
サーマルレシートプリンタで発行した領収書の住所欄が長く、印刷時に、もう一段、下に行が挿入されてしまいます。
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A:
領収書の全長は、初めから設定されており、（都道府県、市町村欄は、全角15文字まで。マンション、番地欄も、全角15文字までです。）文字数が多い場合、印刷時に、文字が下にずれて印字されます。
出来る限り、数値、記号に半角文字を使用する等をして、既定の枠内に収まるようにして下さい。
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| Q: EPSON OPOS
ADKとは、何ですか？
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A:エプソン社製、または、互換機のPOS機器を使用する為に必要なドライバです。Nyushukkaでは、POS機器を使用しない場合でも、必ず、パソコンにインストールする必要があります。
ドライバとは、車で言うとエンジンのようなもので、ドライバがないと、ハードウェアは、動きません。
通常、Windowsにも標準で各種ドライバがインストールされていますが、専用に作られているのではない為、例えば、サーマルプリンタをWindowsドライバで動かすと、大変遅く、あまり利点を活かす事が出来ません。ところが、このEPSON社のドライバを使用して印刷すると大変早く印刷する事ができます。
詳細は、 エプソン販売株式会社のホームページにてご確認下さい。
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| Q:
バージョンの異なるEPSON OPOS
ADKをインストールできますか？
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A:いいえ、できません。
Nyushukkaのバージョンに記載されているEPSON
OPOS ADKを使用する必要があります。
例えば、「Nyushukka 26.12.2-230J」の場合、「230J」の部分が、対応するEPSON
OPOS ADKのバージョンです。
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| Q:
Nyushukkaが突然終了します。
イベントビューアで確認したところ、「PortMg11.dll」に付随する問題のようです 。
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A: EPSON OPOS ADKのバージョンがご利用のプリンター機種に対応しておりません。
必ず、ドライバー設定内の一覧にある機器を使用して下さい。
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| Q:
サーマルレシートプリンタはありませんが、ピンが6つある電話に使用するようなモジュラージャックがあるキャッシュドロワを購入しました。パソコンへの接続方法は、どの様にするのですか？ |
A: モジュラージャックタイプのドロワは、サーマルレシートプリンタに接続するものです。パソコンへ直接接続する事は出来ませんので、サーマルレシートプリンタを購入し使用して下さい。 |
| Q:
カスタマディスプレイの商品名が文字化けします。
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A:
商品項目内の”商品名カナ”が、半角カナである事をお確かめ下さい。
また、同様の障害を推薦機種以外のディスプレイをご利用のユーザー様から頂いた事があります。
接続方法により、通信速度設定を行う必要がある場合があります。詳しくは、製造メーカーのマニュアルをご覧下さい。
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| Q:
OPOSを使ってサーマルレシートプリンタは設定出来ました。しかし、プリンタに接続してあるキャッシュドロワが動きません。何か設定が必要ですうか？
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A: はい、ドロワ使用時も、OPOSの設定は必要です。設定方法は、プリンタの時と同様です。デバイスを指定、詳細機種を選択し、ヘルスチェックで接続確認をして下さい。
初期論理デバイス名”Unit1”もお忘れずに記入して下さい。
|
Q:
商品のバーコードラベルをタックシールに印刷したいのですが、印刷位置がづれてしまいます。
これを合わせる方法はありますか？
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A: 印刷位置設定は、プリンタのドライバ設定により調節して頂いております。
Windows２０００では、メニュー「スタート」→「設定」→「プリンタ」内で、ご使用になっているプリンタの設定をお確かめ下さい。詳しくは、プリンタのマニュアルをご覧下さい。
|
| Q:
プログラマブルキーボードは、使用できますか？
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A:
はい、使用出来ます。Nyushukkaのショートカットキー機能と合わせて使用してください。
機種は、商品の品目数に合わせたキー数の物をお選び下さい。
|
Q:
ハンディースキャナーやPDAは使用出来ますか？
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A:
はい、使用出来ます。
使用できる機種は、CSV形式のテキストファイルにJANコード（バーコード番号）、商品数を出力出来る機種です。
出力順序は、問いませんが、ダブルクォーテーションとカンマで区切る形式にする必要があります。
下記例は、バーコード番号の後に、数量を記載した場合です。
"4710700390375","14"
データファイルのインポートには、メイン画面を表示させ、
Nyushukkaメニュー「ファイル」→「インポート」→
「業務データ」→「CSV形式」を実行して下さい。
※26.09.8以前の場合、Nyushukkaメニュー「ツール」→「CSV形式テキストファイル読み込み」
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| Q:
二段あるバーコードには、対応していますか？
また、一段と二段のバーコードの混合使用は、可能ですか？
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A: はい、対応しています。
Nyushukkaメニュー「ファイル」→「各種設定」→「バーコード」→「1アイテムに対する読み取り回数、範囲指定」で設定可能です。
例えば、この設定を2回に指定して、1回目と2回目両方の範囲を1桁目から5桁目に指定すると、それらが一つのバーコードとして扱われるようになります。
「回数」 「バーコードスキャン内容」
1回目 012345678
2回目 012345678
上記設定の場合、「0123401234」がスキャンしたバーコード値となります。
これらのバーコード値を自社用にフォーマットを行う場合は、
Nyushukkaメニュー「ファイル」「各種設定」「バーコード」タブ
「マクロファイル名」「MacroForBarcode.vbs」を編集する必要があります。バーコード値のフォーマットは、「OnScan」関数です。
一段と二段バーコードを混合使用する場合には、「1アイテムに対する読み取り回数、範囲指定」で2回読み取る設定にした後、同じ「バーコード」タブ内のマクロファイルを開き、「OnCheckDoubleScanningWhenFirstScan()」関数をプログラムする事で可能になります。この関数を使用すると、一回目のスキャン後に、二回目をスキャンするか否かを判定する事が出来るようになります。（26.08.2以降）
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| Q:タッチパネルディスプレイに対応していますか？
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A:
はい、使用出来ます。
商品選択には、メイン画面の「セレクトアイテム」で画像付きボタンを利用出来ます。
また、数値の入力には、「各種設定」、「メイン画面」タブ内の「スクリーンテンキーボード」をオンにすると、タッチパネル用にテンキーボードが画面に表示されるようになります。
（スクリーンテンキーボードの画面サイズは、可変です。使用環境に合わせてご変更下さい。）
※ 画面解像度は、 1024*768
ドット以上のディスプレイのみに対応です。必ず、解像度を確認して下さい。
【セレクトアイテムの登録方法】
まず、ボタン内のアイテムは、商品リスト画面で登録します。
商品A
商品B
商品C
と、商品リストに登録されていて、
セレクトアイテムの「ページ１」タブに、
ボタン１ 商品A
ボタン２ 商品B
ボタン３ 商品C
と登録するとします。
商品リスト画面で、商品A,B,Cを表示させ、すべて選択します。選択されている状態で、右クリックをして「セレクトアイテムに追加」を選択、「ページ１」→「ボタン１」とボタンの始点のみを選択してください。一度に全部のボタンを設定する事が出来ます。
セレクトアイテムの設定箇所は、レジストリに記録されます。内容の保存には、Nyushukkaメニュー「ファイル」→「各種設定」→「一般」→「設定全般」→「保存」を、ご利用下さい。
また、設定を変更する事で、最大2000アイテムまで拡張可能です。Nyushukkaメニュー「ファイル」「各種設定」「リスト、点検、精算」タブ「商品リスト」「拡張セレクトアイテム設定」ボタンを押し、「セレクトアイテム名」を記入すると、各名称につき200アイテム（200×10）使用可能になります。
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| Q:複数端末で、セレクトアイテムの表示商品を共通に出来ますか？
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A:
はい、可能です。
まず、商品リスト内の登録内容を、全端末で同じにする必要があります。
例えば、ID 1 商品A、ID 2 商品B、など、IDと商品を共通にして下さい。
その上で、セレクトアイテムの設定を共通にする必要があります。設定箇所は、レジストリに記録されており、Nyushukkaメニュー「ファイル」「各種設定」「一般」「設定全般」で保存をしたファイルを使用して、全端末の設定を共通にすれば、セレクトアイテムは同じになります。また、その他の設定内容は、各端末に合わせて個別に修正してください。
商品リスト内のデータ変更は、現在までの販売データが正確に
参照出来なくなる可能性があります。
変更の際は、十分ご注意下さい。
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周辺機器